Vakmanschap in de maakindustrie is routine met inzicht
De school levert de basis, de werkvloer levert het gevoel.
LezenMensen
Wat een vak van de ene generatie op de volgende overbrengt
In elk vak zit kennis die nooit in een handboek belandde omdat niemand hem hoefde uit te leggen.
Stille kennis
Hoe hard een schroef mag worden aangehaald, hoe lang lijm moet intrekken, wanneer een machine anders klinkt dan normaal. Die kennis zit in handelingen en niet in woorden, en gaat dus alleen over door samen te werken.
Waar het stokt
Zodra ervaren krachten geen tijd meer krijgen om uit te leggen, verandert meelopen in meekijken. De nieuwe kracht ziet dan wel wat er gebeurt, maar niet waarom het op dat moment gebeurt.
Vastleggen wat kan
Een deel van die kennis is wel op te schrijven: instelwaarden, volgordes, controlepunten. Bedrijven die dat doen, verliezen minder bij een vertrek. De rest blijft afhankelijk van tijd en van gezamenlijk werken.